Le Système d’Assurance Qualité Avicenne de l’UNESCO (AQAS)
(Avicenna Quality Assurance System)
Un système d’Assurance Qualité est préconisé dans le cadre de la mise en place d’un enseignement hybride.
Ce système doit assurer : l’évaluation et l’amélioration permanente des contenus en ligne et les méthodologies utilisées en conformité avec le modèle pédagogique Avicenne de l’UNESCO. L’évaluation se fait par le conseil scientifique.
Le Système s’Assurance Qualité (AQAS) consiste à mettre en place un processus normalisé pour assurer la production de contenus numériques de qualité et se charge de la valorisation des produits à travers un mécanisme de certification et protection des droits d’auteurs. L'entité chargée du contrôle de la qualité est le conseil scientifique.
Deux étapes constituent cette phase du processus d’enseignement hybride :
· Le lancement du processus d’évaluation et assurance qualité,
· Certification.
Le lancement du processus d’évaluation et assurance qualité
Le lancement du processus d’évaluation et d’assurance qualité nécessite la mise en place :
· D’un Conseil scientifique qui sera constitué et géré par la direction générale de la formation et la pédagogie ou équivalent.
· D’un mécanisme d’Assurance Qualité pour l’évaluation et la validation de chaque cours développé avant sa mise en ligne. Ce mécanisme, inspiré du système d’assurance qualité Avicenne respecte les normes et standards internationaux de l’UNESCO. A travers ce mécanisme les différents niveaux de documentation et d'organisation sont définis et décrits.
· Le schéma suivant représente une synthèse des éléments du système de qualité sous forme de pyramide :
- Manuel Qualité - Niveau supérieur, représente le manuel d'assurance qualité et le manuel de management de la qualité. Il s'agit de l'organisation générale du système de qualité.
- Procédures - Décrivent le mode de fonctionnement et l'organisation, notamment qui fait quoi et qui décide de quoi. Ces procédures illustrent le savoir-faire organisationnel.
- Instructions - Indiquent comment faire les choses : instructions de travail, bonnes pratiques, et consignes. Cela correspond au savoir-faire technique.
- Fiche d'Informations - Comprend les renseignements techniques, le support de travail, et les informations des professionnels et des inspecteurs. Cela constitue le support technique.
Enregistrement - Concerne la
traçabilité, les formulaires, et les preuves tangibles pour garder une
trace des activités et décisions.
Le processus complet de production de cours ainsi que l'assurance qualité sont représentés dans le schéma ci-dessous :